Ert Boutique olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Değişim

Ürün değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kabul edilmektedir.

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ürünün tüm etiketleri ve varsa orijinal ambalajı eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Değişim talebi oluşturmak için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

İade

Mesafeli satışlara ilişkin kanundan doğan cayma hakkı ve diğer tüketici hakları saklıdır.

Kanunen iadesi mümkün olmayan ürünler ile kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmeniz sürecin daha hızlı tamamlanmasını sağlayacaktır.

Hatalı veya Hasarlı Ürün

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

İletişim

Telefon: 0545 798 43 46

E-posta: [email protected]